Pour mieux comprendre comment les escrocs opèrent et comment s’en prémunir, nous avons rencontré Marcel Rhéaume, technicien en informatique à l’Université de Hearst.
D’après M. Rhéaume, la meilleure arme contre la fraude est l’information. « Les fraudeurs réussissent souvent en exploitant l’ignorance des gens sur les pratiques des institutions financières et les techniques utilisées par les escrocs. »
L’une des premières règles à suivre est de toujours prendre le temps de réfléchir avant de partager des informations personnelles ou financières. « Ne cédez pas à la précipitation. Si quelqu’un vous demande de l’argent ou des renseignements sensibles, prenez du recul et posez-vous des questions », insiste-t-il.
Les fraudeurs utilisent diverses méthodes pour tromper leurs victimes. L’une des plus courantes est l’arnaque à l’enquêteur bancaire. Cette technique repose sur l’usurpation d’identité. Autrement dit, un escroc se fait passer pour un employé de votre banque et prétend détecter une fraude sur votre compte. Il peut vous contacter par téléphone ou par message texte.
Selon M. Rhéaume, il existe des signes révélateurs pour identifier cette arnaque : les messages frauduleux viennent souvent d’un numéro de téléphone à 10 chiffres, alors que les vraies alertes bancaires sont envoyées à partir d’un code court. En plus, l’escroc peut connaitre certaines informations personnelles sur votre compte, ce qui donne l’impression qu’il s’agit bien d’un employé de votre banque. Mais aussi, il peut utiliser des menaces pour vous inciter à agir rapidement, par exemple en prétendant qu’un fraudeur surveille votre compte et que vous devez garder le silence.
D’après Marcel, une banque légitime ne demandera jamais de code à usage unique ou un NIP par téléphone. De plus, aucun employé bancaire n’enverra un coursier récupérer une carte bancaire de quelqu’un ou un code sous prétexte d’une enquête en cours. Face à ce type d’escroquerie, il est conseillé de ne pas répondre, mais plutôt de contacter directement votre banque à partir d’un numéro officiel.
En outre, avec les avancées en intelligence artificielle (IA), les escroqueries prennent une nouvelle dimension. Désormais, les fraudeurs peuvent imiter la voix ou l’apparence d’un proche pour demander de l’argent ou des informations sensibles. « Les escrocs manipulent des enregistrements vocaux et des vidéos trouvés sur les réseaux sociaux pour créer des messages trompeurs », explique M. Rhéaume.
Pour se protéger contre ce type d’arnaque, M. Rhéaume recommande d’établir un mot de passe secret au sein de la famille et des amis proches. « Si vous recevez une demande inhabituelle, demandez à la personne de vous donner ce mot de passe », conseille-t-il.
Une autre fraude courante consiste à demander aux victimes d’acheter des cartes-cadeaux pour effectuer un paiement. « L’escroc prétend souvent être un employé d’une entreprise, un policier ou même un proche en difficulté. Il vous demande d’acheter des cartes-cadeaux et de lui envoyer les codes », décrit M. Rhéaume.
Rappel important : les cartes-cadeaux sont destinées aux cadeaux, jamais aux paiements. Si quelqu’un vous demande de payer avec une carte-cadeau, il s’agit très probablement d’une fraude. « Une fois que vous transmettez le numéro et le NIP d’une carte, l’argent peut être dépensé immédiatement, et il est pratiquement impossible de retrouver le fraudeur. »
Rhéaume partage quelques conseils essentiels pour se prémunir contre ces arnaques. Selon lui, il est conseillé d’utiliser des codes forts en choisissant des mots de passe uniques et complexes pour chaque compte. Autrement dit, évitez les combinaisons évidentes comme « 123 456 » ou « password », mais privilégiez une combinaison de lettres, chiffres et caractères spéciaux.
Marcel Rhéaume insiste aussi sur le fait se renseigner auprès du Centre antifraude du Canada. En cas de doute ou si vous êtes victime d’une fraude, le Centre antifraude du Canada est une ressource précieuse. En fait, il offre des conseils et recueille les signalements pour mieux lutter contre les escroqueries.
Bref, la fraude évolue constamment et les escrocs trouvent toujours de nouvelles manières de tromper leurs victimes. Toutefois, en restant informé, en adoptant de bonnes pratiques de cybersécurité et en faisant preuve de vigilance, chacun peut réduire considérablement les risques.
