Ces nouveaux bureaux visent à simplifier la communication entre les familles et les conseils scolaires. Ils offriront un accompagnement pour résoudre les problèmes qui demeurent sans réponse après un premier contact avec l’école. Les familles recevront un accusé de réception dans les deux jours ouvrables, et les bureaux s’efforceront d’apporter une solution dans un délai de cinq jours.

«Un meilleur accès pour les parents se traduira par de meilleurs résultats pour les élèves», a déclaré Paul Calandra, ministre de l’Éducation. Selon lui, cette initiative s’inscrit dans la volonté du gouvernement de moderniser un modèle de gouvernance jugé dépassé et de recentrer les ressources sur les salles de classe.

Dans un premier temps, cinq conseils scolaires supervisés ouvriront des bureaux, dont le Conseil scolaire de district catholique de Dufferin-Peel, le Conseil scolaire de district d’Ottawa-Carleton, le Conseil scolaire de district de Thames Valley, le Conseil scolaire de district catholique de Toronto et le Conseil scolaire de district de Toronto.

Tous les autres conseils scolaires devront présenter leur plan de mise en œuvre d’ici le 31 mars 2026 et ouvrir leurs propres bureaux au plus tard le 1er septembre 2026. Chaque bureau sera dirigé par un agent de supervision chargé d’assurer le suivi des dossiers et la coordination des réponses.

Le gouvernement soutient que cette mesure contribuera à renforcer la confiance du public envers le système d’éducation publique et à bâtir un environnement scolaire «solide, responsable et axé sur la réussite des élèves».

Avec cette réforme, le gouvernement poursuit son plan global de «retour aux fondamentaux», qui vise à améliorer les résultats scolaires, soutenir les enseignants et préparer les élèves à des carrières enrichissantes.